Een belangrijk onderdeel in de monitoring is natuurlijk het signaleren van eventuele problemen. Dagelijks analyseren onze rekenmodellen de prestaties van jouw installaties. Op basis van de systeemdata en locale weersgegevens berekenen wat jouw systeem op zou moeten leveren. Is dat lager dan wat het systeem echt opbrengt? Dan is er wellicht iets aan de hand en spreken we van 'onderprestatie'.

Wat doet Solar Monkey bij onderprestatie?
Op het moment dat wij onderprestatie signaleren laten wij dat per mail aan ons contactpersoon bij de installateur weten. Regelmatig kunnen we daarbij direct adviseren over wat een mogelijke oorzaak en oplossing zouden kunnen zijn. Zo kun je proactief handelen en problemen oplossen, meestal voordat de klant zelf door heeft dat er een probleem is. Op die manier zorgen we samen voor een goede service!

(Uiteindelijk zou de prestatie direct en gemakkelijk zichtbaar moeten zijn in jouw dashboard, dat is op dit moment nog niet het geval. Vandaar dat we dat voor nu nog even per mail doen.)

Vragen? Ideeën? Opmerkingen? Plaats ze direct in de chat, we staan voor je klaar.

Heeft u het antwoord gevonden?